TERMES ET CONDITIONS

1. Introduction
Les présentes conditions générales d'utilisation (les "Conditions") régissent l'utilisation du site internet www.chefpop.com (le "Site"), détenu et exploité par Chef Pop, un service de traiteur haïtien. En accédant au Site ou en passant commande auprès de Chef Pop, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.

2. Services Proposés
Chef Pop propose un service de traiteur spécialisé dans la cuisine haïtienne revisitée. Les utilisateurs peuvent passer des commandes pour des événements privés, des fêtes, ou des repas personnels.

3. Accès et Utilisation du Site
L'utilisation du Site est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Vous vous engagez à utiliser le Site conformément aux lois en vigueur et à ne pas l'utiliser de manière abusive. Toute tentative de piratage, d'interruption des services ou de modification non autorisée du contenu est strictement interdite.

4. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du Site, incluant mais sans s'y limiter, les textes, recettes, images, logos et vidéos, est la propriété de Chef Pop ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ce contenu est interdite sans notre accord écrit préalable.

5. Commandes et Paiement
Les utilisateurs peuvent passer commande via le Site en suivant les étapes de commande décrites. Le paiement est exigé au moment de la commande via les méthodes de paiement Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail une fois celle-ci validée.

6. Politique d'Annulation et de Remboursement

Les commandes peuvent être annulées jusqu'à 3 jours avant la date prévue de livraison ou d'événement. Passé ce délai, aucune annulation ni remboursement ne sera accepté.
Les remboursements ne sont accordés que dans des circonstances exceptionnelles telles qu’une erreur de Chef Pop ou une impossibilité de fournir le service. Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse mail chefpop.pro@gmail.com

7. Livraison
Chef Pop s'efforce de respecter les délais de livraison convenus lors de la commande. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par des événements hors de notre contrôle (par exemple, des conditions météorologiques défavorables ou des restrictions locales).

8. Allergènes et Restrictions Alimentaires
Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations claires sur les ingrédients utilisés dans nos plats. Toutefois, il est de la responsabilité de l'utilisateur de nous informer de toute allergie ou restriction alimentaire spécifique lors de la commande. Chef Pop ne pourra être tenu responsable des réactions allergiques si l'information n'a pas été correctement communiquée.

9. Politique de Confidentialité
Nous collectons et utilisons certaines données personnelles dans le cadre de la prestation de nos services. Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à ne les utiliser qu'aux fins indiquées dans notre Politique.

10. Limitation de Responsabilité
Chef Pop met tout en œuvre pour fournir un service de qualité. Cependant, nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs ou d'interruptions sur le Site. En cas de problème avec une commande, notre responsabilité est limitée à la valeur de celle-ci. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects ou imprévisibles liés à l'utilisation de nos services.

11. Modification des Termes et Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des mises à jour.

12. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur en France. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de La Roche sur Yon, France.

13. Contact
Pour toute question relative à ces Termes et Conditions ou à l’utilisation du Site, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : chefpop.pro@gmail.com